店(dian)面運營經理(li) 業務(wu)部門(men)
統招(zhao)本科 全職 1人(ren) 北京 發布時間： 2025/7/23
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1. 運營體系與流(liu)程搭建
o 設(she)計并落(luo)地自營(ying)門(men)店(dian)運營(ying)管理(li)體系(xi)（包含門(men)店(dian)選址評(ping)估、開店(dian)流程、SOP、KPI體系(xi)、風(feng)險控(kong)制(zhi)機(ji)制(zhi)）；
o 梳理并(bing)持續(xu)優化門店運營流程，推動標準化、數字化工具在店端的應(ying)用(yong)。
2. 門店(dian)銷售與服務賦(fu)能
o 制(zhi)定(ding)并(bing)執行門店導購專業化培訓計劃(hua)，提升產品知識、服務禮儀與銷(xiao)售(shou)技能；
o 監控(kong)并(bing)分(fen)析門店銷售數(shu)據、客流與轉(zhuan)化率，定期組織(zhi)復(fu)盤，提出并(bing)推(tui)動改進(jin)方案。
3. 團(tuan)隊(dui)建設與考核管(guan)理
o 負責(ze)店(dian)(dian)員招(zhao)聘(pin)、排(pai)班、培訓與績(ji)效考核，打(da)造專業、敬業、高(gao)效的店(dian)(dian)內團隊；
o 建(jian)立激勵與晉升機制，關注(zhu)員(yuan)工(gong)成(cheng)長與滿(man)意度，降低運營成(cheng)本與人員(yuan)流失率。
4. 日常運營與成(cheng)本控制
o 協調廠商對接(jie)與資源下沉，保證(zheng)新品(pin)陳列(lie)、庫存(cun)補貨、促銷活(huo)動的落地執行；
o 監控門(men)店營(ying)業費用、庫(ku)存(cun)周轉(zhuan)、現金流(liu)與(yu)損耗率，推動成本優(you)化與(yu)利潤最大(da)化。
5. 客戶體驗與品牌形象管(guan)理
o 深入門店一線，收(shou)集顧(gu)客(ke)反饋，優化(hua)體驗細節(jie)；
o 配合視(shi)覺(jue)陳列(lie)、空間布局團隊，確保門店形(xing)象與品牌(pai)調性(xing)高度一致。
6. 跨部門(men)協作與項目推進
o 與產品、市場、供應鏈(lian)、IT等團隊保(bao)持緊(jin)密溝通，推動系統升(sheng)級(ji)、數字化(hua)工具開發及(ji)新(xin)業務模式試點；
o 參與(yu)年度運營(ying)預(yu)算編制(zhi)與(yu)執行(xing)，向高層定期匯報運營(ying)成果與(yu)改進計劃。
1、 學(xue)(xue)歷與背景(jing)：全日制本科及以(yi)上學(xue)(xue)歷，市(shi)場營銷、管理(li)、零售運營等相關專(zhuan)業優先；
2、經驗要求：
o 5年以上連鎖/自營(ying)(ying)零售門店運(yun)營(ying)(ying)或區域運(yun)營(ying)(ying)管理(li)經(jing)驗，華為、蘋果(guo)、小米(mi)等(deng)頭部品(pin)牌(pai)或蘋果(guo)APR店管理(li)經(jing)驗者優先；
o 熟悉門店選址、開店、日常運營、培訓(xun)與考核全流程。
3、技能與能力：
o 精通 Excel、PPT 等辦公及數據分(fen)析(xi)工具，具備(bei)基本(ben) SQL 查詢能力(li)者優先；
o 優秀的溝通(tong)協調與跨部門合作(zuo)能(neng)力，邏輯清晰、能(neng)推動(dong)項目落地；
o 具備(bei)敏銳的市場洞(dong)察力與(yu)服務意識，能快速響應并解(jie)決運(yun)營痛點(dian)；
o 強(qiang)烈的結果導向、抗(kang)壓能力(li)與團隊領導力(li)，工作主動(dong)、執行(xing)力(li)強(qiang)。
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